Dizionario della burocrazia
Le parole che trovi in lettere, contratti e uffici, spiegate semplici.
Codice di 16 caratteri che ti identifica per tasse, lavoro, sanità e contratti.
Chiudi- Te lo chiedono per lavorare, affittare casa, andare dal medico, aprire un conto e comprare una SIM.
- È gratis: nessuno deve fartelo pagare.
- Lo trovi anche sulla tessera sanitaria.
Dove andare
Documento che permette a un cittadino non UE di restare in Italia. Si chiede e si rinnova tramite la Questura.
Chiudi- Si chiede con il kit della Posta; poi la Questura ti chiama per le impronte e la consegna.
- Il rinnovo va chiesto prima della scadenza.
- La ricevuta della domanda è importante: conservala sempre.
Dove andare
Ufficio della Polizia di Stato che si occupa anche dei permessi di soggiorno.
Chiudi- È la sede principale della Polizia in ogni provincia.
- L'Ufficio immigrazione gestisce i permessi di soggiorno.
- Spesso si va solo su appuntamento o convocazione.
Dove andare
Il municipio della tua città. Si occupa di residenza, carta d'identità e certificati.
Chiudi- L'Anagrafe registra chi abita nel Comune.
- Qui fai residenza e carta d'identità.
- Molti Comuni hanno uno sportello per stranieri con mediatori.
Dove andare
L'iscrizione all'anagrafe del Comune dove vivi abitualmente. Serve per molti servizi.
Chiudi- Serve un indirizzo dove vivi davvero.
- Dopo la domanda, un vigile può passare a controllare.
- Ti serve per carta d'identità, medico e molte pratiche.
Dove andare
La tessera del Servizio Sanitario Nazionale. Riporta anche il codice fiscale.
Chiudi- Arriva dopo l'iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale.
- Mostrala dal medico e in farmacia.
- Contiene anche il tuo codice fiscale.
Dove andare
Il medico di famiglia che scegli quando ti iscrivi al Servizio Sanitario Nazionale. Le visite sono gratuite.
Chiudi- Lo scegli all'ASL da una lista.
- Le visite sono gratuite; per specialisti ed esami può servire il ticket.
- Per le urgenze di notte c'è la guardia medica; per emergenze il 112.
Dove andare
Centro che aiuta con dichiarazione dei redditi, ISEE e altre pratiche fiscali.
Chiudi- Molti servizi costano poco, alcuni sono gratis (come l'ISEE).
- Spesso sono collegati ai sindacati.
Dove andare
Ufficio che aiuta gratuitamente con molte pratiche: lavoro, pensioni, permessi di soggiorno, disoccupazione.
Chiudi- I servizi sono gratuiti.
- Aiutano con il kit del permesso, la disoccupazione e la pensione.
- Esempi: INCA (CGIL), INAS (CISL), ITAL (UIL), ACLI.
Dove andare
Indicatore della situazione economica della famiglia. Serve per chiedere bonus e agevolazioni.
Chiudi- Si calcola con i redditi e i beni della famiglia.
- Serve per assegno unico, bonus, mense e asili.
- Si rinnova ogni anno.
Dove andare
La tua identità digitale: nome utente e password per accedere ai servizi pubblici online.
Chiudi- Si attiva con un gestore (per esempio Poste Italiane), online o di persona.
- Serve documento valido, tessera sanitaria, email e numero di telefono.
- Con lo SPID entri nei siti di INPS, Agenzia delle Entrate e Comune.
Dove andare
Posta elettronica certificata: un'email che vale come una raccomandata.
Chiudi- Ha lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno.
- La usano uffici e aziende per comunicazioni ufficiali.
Lettera con ricevuta che prova che l'hai spedita (e, con ricevuta di ritorno, che è arrivata).
Chiudi- Si spedisce alla Posta e ti danno una ricevuta.
- Con «ricevuta di ritorno» sai anche quando è arrivata.
- Si usa per disdette, reclami e comunicazioni importanti.
Dove andare
Il documento che ricevi ogni mese con lo stipendio: mostra quanto guadagni, tasse e contributi.
Chiudi- Mostra stipendio lordo, tasse, contributi e netto.
- Il datore deve dartela ogni mese.
- Conservale tutte: servono per permesso, affitto e pensione.
Dove andare
Contratto di lavoro con una data di fine.
Chiudi- Ha una data di fine scritta nel contratto.
- Può essere rinnovato o prorogato.
- Hai gli stessi diritti di base (ferie, malattia, contributi).
Dove andare
Contratto di lavoro senza data di fine: il più stabile.
Chiudi- Non ha una data di fine: è il contratto più stabile.
- Aiuta per affitto, mutuo e rinnovo del permesso.
Dove andare
Pagamento fisso periodico, per esempio l'affitto mensile.
Chiudi- Nell'affitto è la cifra fissa del mese, di solito senza spese condominiali.
- Si paga di solito entro i primi giorni del mese.
Somma di garanzia che lasci all'inizio dell'affitto e che ti viene restituita alla fine.
Chiudi- Di solito sono da 1 a 3 mensilità.
- Ti viene restituito alla fine, se la casa è in buono stato.
- Fai foto della casa quando entri e quando esci.
Data entro cui devi fare qualcosa, per esempio pagare.
Chiudi- Su bollette e lettere è l'ultimo giorno utile.
- Pagare dopo può costare interessi o sanzioni.
Ricalcolo che corregge gli importi stimati con quelli reali.
Chiudi- Nelle bollette corregge i consumi stimati con quelli reali.
- Può essere a tuo favore o a tuo sfavore.
- L'autolettura del contatore aiuta a evitarlo.
Informazioni generali, aggiornate a ottobre 2026. Per il tuo caso verifica sempre con l'ufficio competente.